企业金牌管理岗位训练营—— 班组长管理能力提升六大模块

课程背景：
随着市场竞争越来越激烈，企业的竞争面临着人才的争夺与培养，拥有了人才，就拥有了竞争力和生产力。
在企业管理过程中，各基层的管理能力体现在以下六大维度：
一、管理基础弱，根基不牢固，不扎实；
二、对企业管理流程模糊不清，影响生产效率；
三、缺乏发现问题并能进行改善的意识和动力；
四、培养与培育中影响效果的因素
五、相互之间没有存在相互信赖的关系
六、关于领导力的有效应用
本课程作为一种系统企业管理建设的管理思维，将由浅入深的为企业管理人员开出一道良方。从解决工作中的疑难杂症到班组自主改善，从而帮助企业树起这棵参天大树，以坚实的地基支撑大厦升顶！
课程收益
1. 让学员对现场管理有更为系统的理解和认识,熟练掌握管理者如何工作教导的技巧， 为生产效率的提升发挥更大的作用。
2. 认识人的本性，做到有效沟通提供系统训练。
3. 提高团队执行能力。
4. 通过心态的调整，让责任心更强，班组建设更扎实。
5. 通过案例分析和现场答疑解决在班组中的疑难问题。
6. 通过互动式和集中授课的方式，让学员在寓教于乐的环境下接收先进的管理方法。
课程方式：
①分组讨论、竞赛：学员分组，根据总学员人数合理分组；
②理论讲解：课堂上呈现概念、方法、工具等理论知识；
③视频案例：播放课堂内容相关的视频案例；
④视频、图片、文字类练习：设定视频、图片案例，小组竞赛、PK；
⑤破冰游戏：课前破冰、热身互动小游戏；
⑥角色扮演：根据课堂设定剧情，现场选取人员扮演角色，模拟剧情；
⑦现场辅导：根据需要，到生产现场实地确认和辅导。
培训对象
班组长、中基层管理人员
培训时间
2天,共12课时
课程大纲：
第一大模块：管理的基础
1、何谓管理
2、人的行动之三层面
3、对待上司的方法
4、管理者的立场与职责
5、自我检查表
6、管理的六个层面
7、案例泰勒
8、科学的方法
9、全面的判断
10、原理的力量
11、管理者的六项基本姿态
12、部属/成员也是人（图）
13、人的需求
14、需求的五个阶段
15、老田与马科长（案例）
16、行动的图示（图）
17、列车事故（案例）
第二大模块：管理的流程
1、管理的流程（图）
2、计划的种类
3、制定计划的程序
4、新产品的生产（案例）
5、指挥·命令
6、同事的责备（案例）
7、工作分配三要素及注意点
8、命令下达的类型
9、理想的命令方式
10、现状下达命令
11、控制
12、控制过度及不足对职场的影响（案例）
13、办公用品的缴回（案例）
14、协调
15、纠纷的案例（案例）
16、协调时的理想对话方法
17、整合式协调
18、商务沟通的方式、内容与目的
19、心的沟通
20、语言（面对面）沟通的要点
21、现状共有的沟通
第三大模块：问题意识与改善
1、问题与问题的种类
2、企业守法经营讨论项目
3、打击创意的话
4、问题解决程序
5、创造性思考的流程
6、提升想象力的要点
7、发挥创造力时的障碍
8、有效激发部属/成员创意的话
9、工作方法的改善
10、改善的程序
11、作业领域分析（部分例）
12、选择必要改善点的着眼点
13、讨论如何改善
14、TWI/JI工作指导卡片
15、TWI/JM工作改善卡片
16、什么是真正的改善（案例）
17、如何顺利导入改善
第四模块：培育与启发
1、企业培育员工的重要性
2、培育部属/成员的责任
3、培育对象的能力（图）
4、培育的程序
5、工作资格条件表（例）
6、职场内培育预定表（例）
7、个别培育计划表（例）
8、 辅助学习的原则
9、 迎接新员工的步骤
10、正确起步查核表
11、 企业人的学习
12、 培育的机会与方法
13、某种指导方法
14、实施OJT的着眼点
15、需求不满
16、需求不满所引发的行动
17、王小英和魏科长（案例）
18、对需求不满者的指导与协助
19、 强化对需求不满的耐性
20、 何谓态度
21、态度的特点
22、如何启发良好的态度
23、 管理者的反省
24、 积极倾听的要点
第五大模块：信赖关系的形成
1、组织的形态与特征（图）
2、对张企划主管的指示（案例）
3、TWI/JR工作关系卡片
4、职责的确定（图）
5、劳务科的现状（案例）
6、职责意识的形成（图）
7、新任务（案例）
8、职责认知的整合（图）
9、洪主管的不满（案例）
10、职责的三等价原则
11、从失败与成功获得的回馈
12、尊重人性的四原则
13、老田与吕科长（案例）
第六大模块：实现良好的管理
1、领导力
2、发挥领导力下的组织状态
3、领导及其作用
4、领导力的十六项查核表
5、领导力的四种类型
6、领导力的四种类型与状况对应（例）
7、部属，团队的成熟度与管理者的行动（例）
8、职位权力与领导力
9、阻碍组织活性化的现象（例）
10、促进组织活性化的要点（例）
11、刘科长的烦恼（案例）
12、切实有效的管理行动
13、TWI/4J 复习卡片
14、如果您是刘科长，会如何做？
15、20项管理能力
16、实现良好管理
提高领导力的行动计划